Satintelkam Polres Gowa Tingkatkan Pelayanan dengan Berbagi Snack kepada Pemohon SKCK
KABARGOWA, GOWA – Pada Hari Jumat, 14 Februari 2025, Satuan Intelkam (Satintelkam) Polres Gowa kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan yang humanis dan profesional kepada masyarakat. Dalam upaya menciptakan pengalaman yang nyaman bagi pemohon Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Satintelkam mengadakan kegiatan pembagian snack kepada warga yang sedang menunggu antrean di ruang pelayanan Polres Gowa.
Dipimpin oleh Kasat Intelkam AKP Syahrial Yuzdiansyah, kegiatan ini bertujuan untuk memberikan kenyamanan dan kepedulian kepada masyarakat. AKP Syahrial menjelaskan bahwa inisiatif ini merupakan bagian dari komitmen Polres Gowa dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
AKP Syahrial Yuzdiansyah menjelaskan bahwa inisiatif ini merupakan bentuk kepedulian Polres Gowa. “Kami ingin memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang menunggu proses penerbitan SKCK. Dengan membagikan snack, kami berharap masyarakat merasa lebih diperhatikan dan nyaman selama menunggu,” ujarnya.
Langkah ini mendapat respons positif dari masyarakat. Salah satu pemohon SKCK mengaku terkejut dan senang dengan perhatian yang diberikan. “Pelayanannya cepat dan ramah. Dapat snack saat menunggu itu hal kecil, tapi sangat berarti,” ungkapnya.
Langkah inovatif yang dilakukan oleh Satintelkam Polres Gowa ini mendapat sambutan hangat dari masyarakat. Salah satu pemohon SKCK menyatakan rasa terkejut dan senangnya atas perhatian yang diberikan. “Saya tidak menyangka akan mendapatkan snack saat mengurus SKCK. Pelayanannya cepat dan petugasnya ramah. Ini hal kecil tapi sangat berarti bagi kami yang harus menunggu antrean,” ungkapnya seperti dilansir Gowa Pos.
Tidak dapat dipungkiri bahwa tindakan sederhana seperti ini memiliki dampak positif dalam meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik. Banyak pemohon SKCK yang merasa lebih dihargai dan diperhatikan oleh kepolisian, sehingga suasana ruang tunggu menjadi lebih nyaman dan menyenangkan.
Polres Gowa terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Inovasi ini sejalan dengan visi Polri untuk memberikan pelayanan yang humanis dan profesional.
Satintelkam Polres Gowa Tingkatkan Pelayanan dengan Berbagi Snack kepada Pemohon SKCK
Tidak hanya sekadar membagikan snack, kegiatan ini juga menjadi salah satu cara untuk memperkuat hubungan baik antara kepolisian dan masyarakat. Dengan pendekatan yang lebih humanis, Polres Gowa berupaya menciptakan suasana yang lebih ramah dan bersahabat bagi setiap pemohon SKCK.
Respons Positif dari Masyarakat
Langkah inovatif yang dilakukan oleh Satintelkam Polres Gowa ini mendapat sambutan hangat dari masyarakat. Salah satu pemohon SKCK menyatakan rasa terkejut dan senangnya atas perhatian yang diberikan.
“Saya tidak menyangka akan mendapatkan snack saat mengurus SKCK. Pelayanannya cepat dan petugasnya ramah. Ini hal kecil tapi sangat berarti bagi kami yang harus menunggu antrean,” ungkapnya.
Tidak dapat dipungkiri bahwa tindakan sederhana seperti ini memiliki dampak positif dalam meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik. Banyak pemohon SKCK yang merasa lebih dihargai dan diperhatikan oleh kepolisian, sehingga suasana ruang tunggu menjadi lebih nyaman dan menyenangkan.
Pentingnya Pelayanan Humanis dalam Institusi Publik
Pelayanan yang humanis dan bersahabat semakin menjadi kebutuhan utama dalam sektor publik. Polres Gowa menunjukkan bahwa inovasi sederhana seperti membagikan snack dapat menciptakan pengalaman yang lebih positif bagi masyarakat.
Pendekatan ini sejalan dengan visi Polri dalam memberikan pelayanan yang profesional dan humanis, sesuai dengan arahan Kapolri untuk selalu berinovasi dalam meningkatkan kepuasan masyarakat. Polres Gowa memahami bahwa kepuasan masyarakat bukan hanya soal kecepatan layanan, tetapi juga kenyamanan dan rasa dihargai.
Inovasi untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik
Pembagian snack ini bukan sekadar formalitas, tetapi bagian dari inovasi pelayanan yang lebih manusiawi. Langkah ini juga menjadi contoh bagi instansi publik lainnya dalam menciptakan suasana yang lebih ramah dan penuh perhatian.
Polres Gowa tidak hanya fokus pada efektivitas dan efisiensi pelayanan, tetapi juga memperhatikan aspek emosional dan psikologis masyarakat. Dengan menciptakan suasana yang lebih santai dan menyenangkan, masyarakat merasa lebih nyaman dan tidak terbebani saat mengurus dokumen penting seperti SKCK.
